Steg för steg

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Här är hela vägen från att du ringer till att du står inne i hallen igen, med ungefär hur lång tid varje del brukar ta.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem steg från samtal till kvitto

1. Samtalet, ett par minuter. En person svarar, dygnet runt. Vi frågar efter adressen, vad som har hänt och vilken dörr det gäller. Är någon i fara ber vi dig ringa 112 först.
2. Fast pris, direkt i samma samtal. Utifrån det du berättar får du ett fast pris. Det är det belopp du betalar. Säger du ja bokar vi utryckningen.
3. Bekräftad tid, 20–40 min. Låssmeden åker mot dig och du får en uppskattning av när hen är där. Kommer något i vägen hör vi av oss.
4. Legitimation, en minut. Vid dörren kontrollerar vi ditt ID och att du bor på adressen. Ligger ID:t inne tittar vi på det direkt efter att dörren öppnats.
5. Öppning och kvitto, oftast en kvart. Vi öppnar skonsamt. Du betalar med kort eller Swish och får kvitto.

Om något behöver ändras på plats

Planen från telefonen håller i de flesta fall. Men ibland visar det sig att låset är skadat eller att det rör sig om en annan dörr än vi trodde. Då stannar låssmeden, förklarar vad hen ser och vad alternativet kostar. Ingenting görs innan du har sagt ja. Behövs en ny cylinder har vi vanliga modeller i bilen.

Varför vi gör på det här sättet

Det handlar om två saker: att du ska veta vad det kostar innan vi åker, och att ingen annan än du ska kunna få din dörr öppnad. Därför fast pris i telefon, och därför legitimation varje gång. Resten – den skonsamma öppningen, kvittot, underlaget efter inbrott – följer av samma tanke om att det ska vara tryggt och tydligt hela vägen.

Vill du veta mer om kostnaden finns det på prissidan.