Trygghet · frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Västberga
Här har vi samlat det som folk i Västberga med omnejd oftast frågar när de ringer oss.
Ring 010-198 56 53Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som öppnar en dörr åt någon måste vara säker på att det är rätt person. Därför ber vi alltid att få se legitimation och kontrollerar att du bor på adressen innan vi öppnar. Det gäller på dagen och på natten, i hyresrätt och i radhus.
Ligger din legitimation inne i bostaden går det bra. Då öppnar vi och tittar på den direkt innanför dörren, innan vi lämnar. Står ditt namn inte på dörren eller i papperen kan vi titta på andra handlingar. Kontrollen tar sällan mer än någon minut, och den skyddar dig mot att någon annan ringer och påstår att de bor hos dig.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget pris i telefon Den som bara säger "vi tittar på det på plats" har inget att stå för. Kräv ett fast pris innan de åker.
- Borrar direkt Seriösa låssmeder försöker öppna skonsamt först. Kräv att få veta varför borrning behövs och vad det kostar.
- Frågar inte efter ID Om någon öppnar utan att kontrollera vem du är kan de göra samma sak åt vem som helst.
- Inget kvitto Kräv alltid kvitto med vad som gjorts och vad det kostade.
- Nytt pris vid dörren Om priset plötsligt stiger när låssmeden kommit, utan att något nytt har dykt upp, säg nej.
Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara här?
Räkna med 20–40 min. Du får en uppskattning i samtalet utifrån var låssmeden befinner sig.
Vad kostar det att bli insläppt?
Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Andra tider får du ett fast pris för i telefonen innan vi åker.
Kostar det mer för att jag bor i Västberga?
Nej. Det finns inget avståndstillägg.
Svarar ni verkligen på natten?
Ja, en person svarar alltid, även nattetid. Ingen telefonsvarare.
Min legitimation ligger inne – vad gör jag?
Ingenting särskilt. Vi öppnar och kontrollerar ID:t precis innanför dörren innan vi går.
Måste låset förstöras?
Nästan aldrig. Vi börjar alltid med en skonsam metod. Borrning sker bara efter ditt ja, när du vet priset.
Har ni cylindrar med er?
Ja, vi har vanliga cylindrar i bilen så att ett byte kan göras direkt.
Jag har tappat nycklarna – räcker det att ni öppnar?
Det beror på om den som hittar dem kan veta var du bor. Finns den risken rekommenderar vi att du byter cylindern.
Kan ni hjälpa till efter inbrott?
Ja. Ring polisen först, sedan oss. Vi säkrar dörren, byter lås och ger dig underlag till försäkringsbolaget.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish på plats. Företag och bostadsrättsföreningar kan få faktura.
Får jag kvitto?
Alltid.
Mitt smartlås har slutat fungera – kan ni hjälpa till?
Ofta är det batteriet. Många smartlås har en nödströmsanslutning på utsidan. Fungerar inte det kan vi öppna.
Bor i hyresrätt – får ni byta mitt lås?
Det är oftast hyresvärdens lås. Vid akuta lägen kan vi byta, men meddela hyresvärden efteråt.
Gör ni nyinstallationer eller uppgraderingar?
Nej, vi tar akuta jobb: öppning, låsbyte och lagning när något har hänt.